FalconChen

2018-12-26 13:16

动弹

再也不用移动宽带了，办理移机，新旧两个地址都有覆盖点，移机却移不了，安装人员给我反馈是铁通到移动的系统问题，他给跟踪回访人员反馈却是物业不让装。但我楼上楼下全是移动光猫CMCC的热点，房东也说可以自己拉，想退订，告知要等到明年七月合约期满，心累，你们公司内部的问题为什么要用户承担后果？

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评论 ( 9 )

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  很皮的那种皮就是我

  2018-12-26 15:54

  @FalconChen 新装一个估计他赚首次安装费，然后你新号码签订套餐合同+宽带合同，这两个费用加起来够你受的。去年我那地方没电信宽带站点，只能移动或联通，然后就是让我办个新手机号，然后安装宽带的时候说没资源，我真的想拿枪把他们都扫射了。。。白白给手机缴了一年的套餐费用
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  FalconChen 弹主

  2018-12-26 13:56

  @很皮的那种皮就是我 移动的腐化由此可见一斑，这个安装师傅给我打电话说我这个平移不行，要换一个新的移动号码马上就过来给我装，我去，你不是给跟踪回访人员说物业不让装吗？估计新装一个他有提成，移机的是老用户了，老用户与狗……
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  FalconChen 弹主

  2018-12-26 13:50

  @超载先生 感谢，开始走流程，又打了一次1008616给移动客服，她说要问一下相关人员，到底能不能移，不能移能不能退，要退去移动退还是铁通退？世界三大未解之谜，只再等移动反馈了
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  开源前端工程师

  2018-12-26 13:46

  工信部投诉百分之百能解决
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  执手相看语凝噎

  2018-12-26 13:38

  @超载先生 这个确实有效
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  很皮的那种皮就是我

  2018-12-26 13:36

  不是我黑移动，真是垃圾。有关于他的产品都不想碰
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  你个大胖子

  2018-12-26 13:31

  先客服，问客服能否解决，不能直接说我可以投诉吗，客服会告诉你可以，然后受理投诉的第二层再问能不能解决，若不能问能否再往上投诉，然后一层一层的投诉，最后他们会提供你一个投诉编号，拿到投诉编号之后你可以去工信部投诉，http://www.chinatcc.gov.cn/cms/shensus/，一投一个准，屡试不爽。
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  FalconChen 弹主

  2018-12-26 13:30

  @那位先生_ 是到工信部投诉吗？
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  那位先生_

  2018-12-26 13:21

  电信投诉
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