在没有时间、专业知识或者兴趣进行充分分析的情况下，我们人类在思维过程中，往往采取走捷径的方法，聪明的劝说者可以利用这些捷径。@@窦文涛说他在做《文涛拍案》时发现现在的人大都关心对不对，只有很少人关心是不是。因为对不对只需要用情感来判断，很容易，而要辨别是不是显然需要很大的努力，大部分人都做不到，大众很多时候是跟着情感走的，而对真相熟视无睹，说是乌合之众并不为过。