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为了说服别人按照你的思路走，将自己的思维调整至与他人一致。劝说的成功与失败依赖于你是否与对方在真实的意图、感觉和理解上达到了“心灵的默契”。
那么我们应该如何与对方达到心灵的默契呢？要得到答案，就必须明白是什么在激励和驱动别人。了解了这一点，你就能够让自己的想法和要求轻易而迅速地被别人所接受……这是毫无疑问的。——凯文 ∙ 霍根和詹姆斯・斯皮克曼《隐蔽说服：心理战术与获胜策略》
“只凭一句赞美的话，我就可以充实地生活上两个月” ——马克・吐温
如果在某些方面没有达到自己的目标，那么他的第一次挫折应该成为一面镜子。如比利在销售方面不如办公室其他人做得好，他就需要对自己做一个现实的评估，找出落后的原因。通过学习，每个人都能够做得更有说服力。从错误和挫折中学习，勇敢直视和总结。
劝说规则第一条：人们总是乐于被他们所喜欢的人说服。
我们感觉与某个人关系越密切，越被其认同，越被其喜欢，越为其吸引，他就变得越有说服力。——库尔特・W・莫坦森《最大的影响：强力劝说的12条通用法则》
如何使对方感到轻松自在——也就是如何使他们解除戒备心理：
1. 寻找共同点——找到某个能与当事者联系起来的地点、事件或时间。小的联系一经建立，就可以把它作为基础。
2. 表现出兴趣和热情——询问有关当事人的一些问题，征求他或她的意见。
3. 欣赏对方的人品。事实是，人们都喜欢听别人对自己的赞美之词。
4. 采用对方惯用的词汇、语调和说话风格。伟大的劝说者像变色龙，他们学着调整自己的表象，以配合别人。这会让对方感到轻松自在。
模仿是最真诚的恭维方式——佚名
女服务生菜单复述实验：对用词选择的模仿可以在客户和服务生之间建立起某种联系。
某个人和你在一起时感觉越舒适，他或她就越有可能在对待问题的看法跟你保持一致。同步性，这是一个催眠领域的术语，作者建议：通过模仿对方的语速、音调、音量和用词，你可以使他们进入这样一种思维方式：即你和他们是毫无二致的。
同步性指的是你正在或即将变得和别人一样，以便你能够从这些人那里获得关注、友谊和帮助。
操纵和劝说的区别
戴夫・拉克哈尼《如愿以偿的艺术》认为：操纵和劝说之间有一个非常细微的界限，两者的不同之处在于劝说者的目的：操纵的目的是为了满足个人内心的愿望，劝说的目的是达到一个双赢的结果，在这里，每个人的愿望都能够得到满足。
作者认为操作和说服之间区别在于采用方法的性质。操纵是试图利用虚假和欺骗的手段影响一个人的思想，作者建议在建立联系时不要掩饰真实的自我。你不过是在让对方了解和向其展示真实的你的一些侧面，而这些侧面会让对方觉得很熟悉。
如果你为了影响别人的想法而试图改变你的本质，他或她将很有可能会戳穿你的把戏。
我们认为要成为一个伟大的劝说者——和一个优秀的人——你就必须用诚实善良和令人敬仰的品格来塑造你的说服力。
成功法则中最重要的一个因素是懂得如何与人相处。——泰迪・罗斯福
卡内基有关赢得友谊的五点建议：
- 微笑。
- 对他人表现出兴趣。
- 鼓励他人谈论自己。
- 使他人感到自己很重要。
- 密切关注他人所说的话。
作者的观点是：你面临的挑战不是表现得热情、和蔼和对他人饶有兴趣，而是真正的热情、和蔼和对他人饶有兴趣。
最好的劝说者总是对别人真正感兴趣的人。—— 作者